诉讼服务中心是人民群众接触法院的第一站，也是法院展现自身形象、提升公信力的第一道窗口，一直以来，福田法院以实际行动让人民群众切实感受公平正义和司法温情，急群众所急，想群众所想，快速高效地为当事人提供服务，最大限度地为当事人提供便利，切实践行“我为群众办实事”实践活动要求。

2021年5月13日下午5点左右，身患重症、行动不便的刘先生焦急地来到福田法院诉讼服务中心立案大厅窗口办理立案，与他一同前来的还有他的前妻方女士。

刘先生与方女士于2018年4月协议离婚，双方约定婚生女小刘由刘先生抚养。目前，刘先生身患重症，须尽快赶回老家治病，没有经济能力和时间精力抚养小刘，经过协商，刘先生与方女士约定将小刘交由方女士抚养，刘先生可随时探望。

小刘正处在上小学的年龄，即将办理入学相关手续。此时，刘先生和方女士协商一致，确认变更抚养关系，需要由法院出具调解书。

诉讼服务中心导诉人员经初步判断，确认刘先生的申请符合受理条件。考虑到刘先生的身体状况，诉讼服务中心立即安排工作人员为其准备立案材料，并由绿色通道窗口优先办理刘先生的立案申请。立案完成后，导诉人员迅速与诉调对接中心进行联系，优先安排调解法官处理本案。

诉调对接中心蔡奕惠法官及刘珊谦助理收到立案材料后，在当天下午5点30分就完成了调解。

目前，本案调解书已通过深圳移动微法院小程序电子送达至刘先生、方女士，双方对福田法院急事特办、温暖贴心的司法服务表示了认可和感谢。