近日，由深圳市委政法委主办的“创建市域社会治理现代化标杆城市 建设更高水平的平安深圳”——政法大V特区行专题采风活动正式启动，该活动以庆祝深圳经济特区建立40周年为契机，以市域社会治理现代化建设为切入点，结合“12.4”国家宪法日宣传要求，透过大V媒体人的独特视角，近距离感受特区建立40年来全市政法工作高质量发展的创新成果，充分展示市域社会治理现代化的新举措、新思路、新局面，为深圳“双区”建设提供有力舆论支持。
此次政法大V采风团由法治日报、民主与法制时报、南方日报、深圳特区报、深圳晚报、腾讯大粤网6家新闻媒体，深圳市直政法单位新媒体，以及深圳政法系统拥有较高知名度的部分自媒体组成。
12月2日下午，采风团一行来到福田法院诉讼服务中心进行采访调研。下面，请跟随福法君一起回顾政法大V的福法之行吧！
实地参观
诉讼服务中心
福田法院诉讼服务中心麻雀虽小五脏俱全，在大厅里设立了自助立案、自助查询系统、志愿服务U站和法律志愿者服务岗为群众提供周到的诉讼服务，免费提供饮用水、手机充电和针线包等便民物品。
诉调对接中心
集成诉前调解、诉调对接、司法确认等多项功能。当事人可以通过融平台（多元化纠纷解决机制信息化平台）进行调解立案、在线调解、在线司法确认、类案推送、在线评议和转诉讼立案。
多元化纠纷解决机制生态文化长廊
将自然生态和谐与社会和谐的概念相结合，运用传统文化元素和现代化设计，勾勒出一幅阳光温暖、生机盎然、和谐共处的美丽画卷，寓意在司法的引领下，实现多元参与、解纷止争、共治共享。
网上法庭
当事人无需往返法院，即可在全区32个在线司法确认工作室通过视频连线法院完成司法确认。法律文书即时送达，矛盾纠纷就地化解，司法确认综合用时由半天至一天缩短至半小时。
示范婚姻调解室
全市首批婚姻调解示范点，运用沙发、地毯、圆形绿植等装饰营造家的感觉，圆润形状的调解桌有效帮助缓解对立情绪，沙盘游戏、单面镜等心理学设施帮助呈现当事人情绪和心理状态。
调解员之家
调解员之家墙上装饰了灰瓦构成的屋檐及写意山水画，营造和谐的调解文化氛围。
法官标准化办公室
打造标准化的办公室，里侧为法官办公区，外侧为司法辅助人员办公区。
座谈采访
参观结束后，大V采风团与福田法院法官及调解员代表就福田法院深化多元解纷机制改革，优化调解员管理模式提高调解质效等工作开展座谈并进行深入交流。特邀调解员李杏玲、黄月娥向采风团介绍了开展调解工作的经验和心得。
及时总结经验，谋划改革新作为
今年6月，福田法院举行“商事纠纷全链条线上解纷模式启动仪式暨一站式多元解纷机制工作推进会”，会上发布了《福田法院一站式多元解纷机制建设工作报告》。这份深圳市首份归纳多元解纷机制改革工作的工作报告，客观全面反映了福田法院自2017年改革启动至今的经验及成果，全面谋划了今后一段时间一站式多元解纷机制建设的思路及方向，提高改革整体效能，扩大改革受益面，展现改革新作为，让人民群众多途径多方位多层次感受高质高效的司法服务。
坚持信息驱动，借科技延伸服务
研发远程视频司法确认系统，推行在线司法确认新模式，是福田法院深化多元解纷机制改革的创新举措。在辖区设立32家在线司法确认工作室的基础上，为激发行业调解组织及社会多元主体的解纷潜力，福田法院于今年6月打通了在线司法确认系统与深圳市众信电子商务交易保障促进中心在线纠纷化解平台的对接，构建“在线调解-在线司法确认”的全链条线上解纷模式，延伸司法服务触角，提升调解组织公信力。
同时，融平台及电子卷宗系统的启用升级，使得调解员足不出户即可居家办公，既解决了福田法院办公场所紧张的现实问题，又响应了防疫期间减少人群聚集的工作要求。
定向开展调解，开启专业新征程
聚焦调解员队伍“如何扩充、如何管理、如何提升”三大核心问题，建立调解员分类分级分层管理模式，确保调解主体资质合格、能力具备、渠道通畅，推动改革效能持续释放。今年7月，福田法院调解员管理模式改革入选最高人民法院发布的《人民法院司法改革案例选编（九）》。
目前，福田法院吸纳六批共48家特邀调解组织、516名各类调解员，调解组织及人员的多元化、专业化为矛盾纠纷的定向高效化解提供人才基础；同时，根据实际需求适时建立金融纠纷调解室、劳动争议诉调对接工作室、律师调解室，构建专业组织及人员定向参与调解的解纷模式，显著提升工作质效，形成宣传及示范效应，也为今后其他类型纠纷的化解提供了借鉴。
深化多元解纷机制改革是福田法院落实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的有效探索与创新实践。下一步，我们将紧紧围绕习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的讲话精神，推动一站式多元解纷机制建设工作往纵深发展，努力续写更多关于诉源治理的春天的故事！
