关于预约办理诉讼服务业务的倡议

致广大当事人、代理人：

经系统调试升级后，我院已于2023年底恢复网上预约现场办理服务，以期为您提供更加高效、便捷的现场诉讼服务。您可根据需要，网上预约立案等业务及办理时间，并按照预约时间到我院诉讼服务中心现场办理。为进一步提升您对诉讼服务的获得感、满意感，建议您提前通过“诉讼服务预约”微信小程序预约办理业务，以节约您的现场等候时间。

预约前，请您认真阅读以下指南:

一、预约范围

目前可预约诉讼业务范围包括:民商事（保全）及执行立案、退费业务、档案查询。

二、预约流程

（一）填写信息。在微信小程序搜索界面输入“诉讼服务预约”并点击进入，进入后请在“个人信息”内准确填写姓名、身份证号码、手机号码，确认以上信息真实有效后，点击保存资料。

（二）选择预约业务。在预约界面选择“深圳市福田区人民法院”界面下的“去预约”按钮，点击“业务预约申请”。

（三）阅读预约须知。请您认真阅读本《预约须知》，然后选择“我已阅读并同意上述规则”按钮，进入预约业务页面。

（四）预约信息确认。点击“预约”按钮后，按系统提示选择您所需预约的业务类型、个人信息以及预约时间，确认无误后点击“确定”，同时系统将生成预约成功界面，并向您推送预约成功通知，您可在“我的预约”处查询预约记录。

（五）取号办理业务。请您携带身份证及相关材料按预约时间前往我院诉讼服务中心导诉台取号并办理相关业务。您可根据手机号、身份证号或预约号在取号机上自助取号。如您当天预约多个号，请输入预约号取号。

三、温馨提示

（一）为尽可能满足多数当事人的立案需求，原则上按照“一案一号”的规则办理预约业务。

（二）预约系统开放时间为全天段，您可提前一周在“诉讼服务预约”微信小程序上办理预约业务。

（三）为保证诉讼服务质量，请您严格遵守预约时间段，按照预约业务类别前来办理。如您在预约时间段不能前来办理，请提前一天取消预约，否则您的爽约行为将被系统记录。如出现三次无故爽约情形，您该账号的预约功能将被系统自动暂停三个月。

（四）若您已在广东法院诉讼服务网上提交了立案申请（民商事案件或者执行案件），敬请耐心等待网上审查结果，无需再现场办理，避免重复立案。

感谢您对我院诉讼服务工作的理解与支持！

深圳市福田区人民法院

二〇二四年五月二十八日